利用規約

第１条（本規約への同意）

本規約は、株式会社MedIshin(以下「当法人」といいます。）が提供するオンライン受診支援サービスにおいて、当法人がサポートする提携医療機関によるオンライン診療が患者様に提供されるに当たり、患者様がこれを利用する際の権利義務や条件を定めるものです

本規約は、患者様と当法人との間の本サービス利用に関わる一切の関係に適用されます。
患者様は、本規約に従って本サービスを利用するものとし、本規約に同意しない限り本サービスを利用できません。また、本規約に加えて、本サービスのウェブサイト上で所定されている各種手続きの方法・条件等については、本規約の一部を構成するものとなりますので、遵守いただくようお願いいたします。
患者様が本規約に同意し、本サービスへの登録を完了することにより、本サイト等を通じて、提携医療機関等に所属する登録医師に対し、診療等の予約をすることができます。
診療等に関連して生じた問合せ、苦情、請求、紛争等については、患者様及び提携医療機関等・登録医師・登録医療従事者との間で解決するものとします。当法人は、これらの紛争等については、一切責任を負うことなく、また、その解決に関与する義務を負わないものとします。

第２条（本規約の改訂・変更）

当法人は、本サービスの利便性の向上のため、本サービスの目的適合性と合理性を有する範囲内で、本規約を変更し、本サービスの全部または一部の内容を変更できるものとします。本規約を変更する場合には、変更の効力発生時期及び変更の内容等を本サービスのウェブサイトに掲載します。
患者様が本規約の変更後も本サービスの利用を継続した場合、当法人は、当該患者様が、変更後の本規約に同意したものと扱いますので、患者様は、自己の責任において、随時、本規約の最新の内容を確認の上、本サービスをご利用ください。

第３条（免責）

当法人は、本サービスの管理・運用について安全性を徹底するよう最大限努めますが、本サービスの利用に関し通信回線・サーバー管理の障害がないこと、当サイト等に対する不正アクセス・ハッキング等のサイバー攻撃がないこと等の本サービスのウェブサイト機能の完全性を保証するものではありません。
当法人は、患者様が本サービスのウェブサイトの不完全性により患者様が被った損害、及び当法人の診療行為と相当因果関係が認められる損害については、当法人の責めに帰すべき事由がない限り、これを賠償する責任を一切負わないものとします。また、当法人は、患者様による本サービスの利用により、患者様の疾患・疾病が治癒し、診療等が終了すること並びに治癒の程度を保証するものではなく、また、当法人による診療が開始・継続されることを保証するものではありません。

第４条（患者様登録）

患者様は、本サービスの利用に際し、本規約の定めに従うことを承諾したものとみなします。
患者様は、自らの意思によって本サービスを利用するものとします。
患者様は、本サイト等の定める手続（LINE連携を通じてのアカウント作成、所定の方法によるメールアドレスとパスワードの登録等）に従い本サービスを利用するために必要な個人情報の連携承認または入力し患者様登録を行う必要があり、登録の完了をもって本契約が成立するものとします。

第５条（患者様の遵守事項）

利用者（患者様を含む、以下同じ）は、本サービスを利用することにより得られる情報を、目的の如何に関わらず、当法人の事前の承諾なく複製・送信しない他、方法の如何を問わず利用しないものとします。
利用者は、本サービスを利用するにあたり、次の行為をしてはならないものとします。
- 第3者になりすまして情報を送信または書き込む行為
- 当法人の承認した以外の方法により本サービスを利用する行為
- 有害なコンピュータプログラム等を送信または書き込む行為、スパムメール、チェーンレター、ジャンクメール等を送信する行為
- 当法人または第三者の著作権、その他知的財産権を侵害しまたは侵害するおそれのある行為
- 当法人、および第三者を誹謗、中傷しまたは名誉を傷つけるような行為
- 本サービスの利用にあたって故意に当法人に虚偽の情報を伝える行為
- その他法令に違反する、または違反するおそれのある行為、及び当法人が不適切と判断する行為
前項各号の一に該当する利用者の行為によって、当法人または第三者に損害が生じた場合、利用者はこれを賠償する義務を負い、当法人および第三者に損害を与えないものとします。
ユーザーが20歳未満である場合には、親権者等の法定代理人の同意（本規約への同意を含みます。）を得て本サービスを利用してください。また、本規約に同意した時点で未成年であったユーザーが、成年に達した後に本サービスを利用した場合、未成年であった間の利用行為を追認したものとみなします。ただし、保護者の委託・同意の如何に関わらず、当法人では18歳未満の方からのご利用を受け付けないものとします。

第６条（患者様の遵守事項の違反）

当法人は、利用者が前条の遵守事項に違反した場合、その他当法人が本サービスの運営上不適当と判断した場合には、当該行為を停止させ、当該利用者の本サービスの利用契約をキャンセルし、当該利用者の本サービスに係る一切のサービスの利用停止をできるものとします。
当法人は、利用者が前条の遵守事項に違反していると推測される場合、その他当法人が本サービスの運営上不適当と合理的に判断した場合には、当該行為の詳細について利用者に確認させていただくことがあります。

第７条（本システムを利用するクリニックとの関係）

本システムを活用する提携医療機関等（以下「提携医療機関等」といいます。）との取引は全て患者様と提携医療機関等の間で行われるものとし、当法人は、購入、購入のキャンセル、代金の支払いを含め、提携医療機関等と患者様間の関係について一切の責任を負わないものとします。
患者様は、本システムを通じて提携医療機関等への正式予約及び処方箋の購入を入れた後のキャンセル又は変更を行う場合は、本システムを通じて、または直接提携医療機関等に連絡して、キャンセル又は変更手続を行うものとします。この場合、提携医療機関等の定める規定に従って発生するキャンセル料金又は変更料金等は、直接利用者が提携医療機関等に対して支払うものとします。本システムからキャンセル又は変更の手続ができる期限は、提携医療機関等により異なり、期限日以降は、直接提携医療機関等へキャンセル又は変更の通知をするものとします。その他、キャンセル料又は変更料金に関する取り決めは、提携医療機関等のキャンセルポリシーによるものとし、当法人は一切関与しません。
患者様は、本システムの利用にあたり、以下の点に注意するものとします。
1. 本システムにおける提携医療機関等の予約状況　料金等は、提携医療機関等が他で提供する情報と異なる場合がございます。
2. 本システムにおいて、提携医療機関等が処方箋の料金等を変更することがございます。この場合、変更後の料金は、変更後に購入される方のみに適用され、既に購入されている方はご注文時の料金が適用されます。
3. 本システムの提携医療機関等に関する情報の提供は、本システムに登録する提携医療機関等の責任において提携医療機関等が直接行うものであり、提供された情報について当法人は一切その責任を負いません。
4. 当法人が患者様による連絡先の登録に不正があると判断した場合には、提携医療機関等からの依頼に基づき、予約及び処方箋の購入の削除を行えるものとする。

第８条（オンライン診療および錠剤の処方について）

患者様は、提携医療機関において担当医師とのビデオ電話での診察を受けた後でなければ、提携医療機関による錠剤の処方が受けられないこと、及び提携医療機関において対面での診察を受けた後でなければ本サービスによる診察を受けられない場合があることに同意するものとします。
患者様は、疾患の既往歴、服用している他の医薬品の状況によっては、本サービスによる診察および提携医療機関による錠剤の処方を受けられない場合があることに同意するものとします。
患者様は、本サービスを受けるにあたり、情報通信機器の使用方法、特性、セキュリティリスク等その他重要な事項について説明を受け、これを理解したうえで本サービスを利用するものとします。
患者様は、本サービスを受けるにあたり、サービス向上・サービスの提供・記録を目的とした録音録画に同意します。録音録画した内容は個人情報として扱い、プライバシーポリシー・法令等の定めに従い適切に管理いたします。
患者様は、本サービスによる診療を受けるにあたり、患者様又はそのご家族が提携医療機関による相応の指示や注意に従わないため患者様に被害が生じた場合、提携医療機関はその責任を一切負わないことについて、同意するものとします。
患者様は、健康状態によっては本サービスによる診療を実施することが困難な場合があることに同意するものとします。
患者様は、本サービスによる診療を受けるにあたり、情報通信機器等の仕様上、送受信される映像が不鮮明である場合等、対面で直接行われる診察と比較して詳細な診療が行えない場合があることに同意するものとします。
提携医療機関における治療は自由診療となるため、保険適用外です。治療にかかる費用は全て患者様の自己負担となります。
患者様は提携医療機関の治療を受けるに際し、治療内容（治療の原理・方法、期待される効果、起こりうる合併症や副作用の予測、費用等）について説明を受け、実施に同意の上で治療を受けることとします。その場合、提携医療機関は治療によって起こる副作用や健康被害、治療効果に対しての責任を一切負わないことについて、同意するものとします。

第９条（準拠法および管轄）

本規約の準拠法は、日本法とし、本規約に関する一切の紛争は、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第１０条反社会的勢力の排除について

利用者は、反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者をいいます）に該当しないこと、また暴力的行為、詐術・脅迫行為、業務妨害行為等違反行為を行わないことを、将来にわたっても表明するものとします。係る表明に違反した場合には、当法人は、当該利用者と当該掲載施設の利用契約をキャンセルし、または当該利用者の本サービスに係る一切のサービスの利用停止、会員資格の剥奪、その他サービスに付随する各種契約の解除、もしくは損害賠償請求等必要な措置（法的装置を含みます）を取ることができるものとします。

第１１条個人情報の取扱い

当法人が取得する利用者の個人情報については、別途当法人が指定するプライバシーポリシーをご確認ください。